Solución dcs plus para PCOs
La solución de Gestión de Servicios de Viajes que creamos para todos los organizadores del congreso tiene dos objetivos:
- ofrecer un proceso de reserva automático simple para usted y sus asistentes al congreso
- darle las herramientas adecuadas para maximizar las ganancias de cada congreso
Sabemos que administrar la logística de un congreso es un proceso de varios pasos que requiere muchos recursos y atención, por lo que encontramos una manera de eliminar la molestia que conlleva la parte del alojamiento. Es por eso que diseñamos una solución totalmente automática a partir de los productos dcs plus TINA, IRIX y AIDA. La solución está siendo utilizada por uno de los mayores organizadores de congresos del mundo, Kenes Group.
'[...] La elección de la plataforma dcs plus resultó ser la decisión correcta de inversión en tecnología: descubrimos capacidades innovadoras en una plataforma compleja capaz de manejar tantos escenarios y situaciones que se encuentran en la operación diaria de un PCO global.[...]
Uzi Drori, Director of Information Systems – Kenes International
¿Cómo funciona?
Imagine un proceso de reserva estándar, dividido en los siguientes pasos:
Aunque parezca muy simple en el exterior, la parte de gestión de servicios de viajes de la organización del congreso puede ser muy complicada. Una de las principales razones de esto es el hecho de que los grandes congresos generalmente necesitan muchas unidades de alojamiento, y todas las reservas se realizan en un corto período de tiempo. Aquí es donde cada PCO encuentra los primeros problemas con el alojamiento:
- la necesidad de una gran cantidad de unidades de alojamiento
- altos precios para el alojamiento
- alto número de empleados necesarios para atender la mayor cantidad de solicitudes por poco tiempo
Hemos abordado cada uno de estos problemas:
Resolver la necesidad de una gran cantidad de unidades de alojamiento - si necesita que haya muchas habitaciones disponibles en un corto período de tiempo, la solución es solicitar estas habitaciones a una gran cantidad de proveedores. Es por eso que la solución incluye un motor de agregación, en el que puede agregar contenido de la mayoría de los mayoristas más grandes. Cada búsqueda se envía a todos los proveedores conectados, por lo que sus clientes verán las mejores ofertas disponibles y la disponibilidad de todos los proveedores.
Resolver el problema con los altos precios del alojamiento - una forma de maximizar los ingresos del congreso y hacer felices a sus clientes es asegurarse de que sus asistentes encuentren un lugar para quedarse que esté disponible y sea conveniente. Puede asegurarse de que esto suceda firmando contratos con las unidades de alojamiento y sirviendo las habitaciones directamente desde su propio inventario. Todos los hoteles están unificados en una sola lista, mostrando habitaciones de su propio inventario y mayoristas. Además, puede incluir sus propios hoteles en la lista, agregarlos como se recomienda o mostrar solo las habitaciones de su propio inventario para congresos particulares.
Resolver la necesidad de más empleados - la solución se ejecuta de forma totalmente automática. Una vez que creó la página del congreso, los asistentes buscan habitaciones, seleccionan el hotel más cercano al lugar, pagan con su tarjeta de crédito y reciben automáticamente el comprobante de la habitación y la factura, en su dirección de correo electrónico. Todo es mucho más simple para usted y sus asistentes.
Sabemos que cada congreso es diferente, por lo que incluimos muchas características que lo ayudan a mantenerlos organizados:
- Agregue pancartas para los patrocinadores principales en la página dedicada al congreso
- Mantenga el proceso de búsqueda / reserva tan simple como sea posible para los asistentes agregando fechas de inicio / finalización del congreso y fechas de búsqueda predeterminadas
- Agregue información sobre el lugar del congreso: el sistema calcula automáticamente la distancia de todos los hoteles al lugar del evento, para que sus asistentes puedan encontrar el hotel más cercano que tenga habitaciones disponibles
Cada congreso tiene sus propios reglamentos, por lo que nos aseguramos de que pueda cumplir con todos los estándares:
- habilitar / deshabilitar la posibilidad de buscar hoteles de 4 *, 5 * dependiendo de las regulaciones por congreso
- habilitar / deshabilitar la posibilidad de buscar ocupaciones con niños por congreso
crear informes por cada congreso - agregue una cuenta bancaria / de pago diferente para cada congreso.
¿Quiere hablar con nuestros expertos sobre cómo las soluciones de dcs plus están ayudando a los PCOs en sus actividades?
